业主不堪其扰!中心市区这个小区多楼栋通道瓷砖出现空鼓……

泉州通客户端1月21日讯(泉州晚报记者吴志明 林劲峰  文/图)“我们华城小区很多楼栋的通道瓷砖出现不同程度空鼓,物业将瓷砖挖起来后一个多月都没有处理,给我们的出行带来了很大不便。”近日,不少家住丰泽华大街道华城社区华城小区的业主致电本社24小时热线96339反映。

记者今日上午走访现场发现情况属实。该小区物业表示正在跟施工方协商。华城小区业主单位华大片区指挥部表示已经组织双方协商。施工方则表示保修期已经过,经过协商由物业负责后期维护,但物业又反悔。

现场:地面瓷砖大面积空鼓 挖起后随意堆放

1月21日上午,记者来到华城小区1号楼,该小区1号楼2号楼是酒店式公寓。在1号楼19楼,记者看到短短的一段走廊有五处瓷砖被挖起来,最大的面积有七八平方米,撬起来的瓷砖都随意堆放在旁边。此外记者还发现,该楼层通道瓷砖有三种不同的款式。

业主黄女士介绍,他们2018年入住该小区,入住不久就发现走廊瓷砖空鼓的现象,2019年来修补过一次,2020年也修补过一次,每次用的都是不同款式的瓷砖,补得像补丁一样,很不好看。这次已经挖起来有一两个月了,还没有进行修补,“瓷砖随意堆放,除了不美观,还存在很大的安全隐患,我五岁的孙子有几次经过时差点被绊倒。”黄女士表示,他们也向物业反映过多次,物业都表示很快就安排,但至今都没有来处理。

在1号楼20楼电梯出口处,记者看到通道瓷砖也被挖起,瓷砖同样是堆放在旁边。在1号楼16楼,电梯出口通道的瓷砖有一大半被挖起堆放在一旁。在1号楼14楼,记者看到大片空鼓的瓷砖还没有被挖起,有些已经碎裂,人走在上面发出很大的声响,业主陈先生说:“我们都调侃这是在弹琴。”记者了解到,1号楼还有18楼、23楼、27楼、28楼、31楼地面瓷砖都存在不同程度空鼓。

物业:请人将空鼓瓷砖挖起 正和施工方协商

记者随后来到华城小区物业管理中心。该中心万经理介绍,该小区总共10栋,1至7栋2016年交房,8、9、10栋2018年交房,他们2017年就开始接到有关瓷砖空鼓的反映,根据统计,10栋中有7栋个别楼层都出现不同程度空鼓。

接到投诉后,他们都将问题以文字形式反馈给施工方协商处理事宜。接到反馈后,施工方也陆续有修补了一些。在万经理提供的一份泉州市城乡物业管理有限责任公司2018年发给泉州丰泽社区改造开发有限公司的《关于华城小区工程遗留问题情况反馈》中,记者看到其中提到1-7号楼住宅区存在走廊地面空鼓、天花吊顶棚掉落、墙面灰剥落。另外一份2019年5号文也提到,公共部位的瓷砖大面积空鼓脱落。

为什么交房四五年就出现地面瓷砖空鼓现象?万经理表示一方面是天气变化引起热胀冷缩,同时1号楼2号楼是酒店式公寓,十几套房子只有一条走廊,人流量比较大,因此破损比较严重。“我们也想过提取公维金来维修,但目前华城小区户头上没有公维金,不知道是不是没有上缴。”万经理介绍,接到反映后,他们请人去将空鼓的瓷砖清理起来,并抹上水泥,方便业主出行。他们也垫资7万多元维修过,但因为工程量太大,维修成本太高,目前他们正在和施工方协商处理方案。

指挥部:公维金尚未移交住建局 有组织双方协商

华城小区业主单位华大片区指挥部工作人员高先生介绍,该小区已经交房四五年,接到情况反映后,施工方有陆续进行修补。公维金方面因为还没有全部收取,因此没有移交给住建局。两三个月前他们有组织施工方和物业进行协商,当时双方说好施工方出资三万元,后期维修的事情打包给物业,物业当时也答应了。后来开始维修后发现工程量比较大,又不肯了。高先生同时介绍,政府对华城小区也有相应的资金补贴。对于高先生的说法,万经理表示他们并没有答应,“三万元买断整个小区的维修”,公司领导不答应,协调完他们开始维修就已经花了七万多元,因为工程量太大,维修暂停了下来。对于过了保修期的说法,万经理表示小区在保修期内已经出现质量问题,他们也多次发文给施工方。

施工方:保修期已过 物业答应负责后期维护又反悔

华城小区施工方泉州丰泽社区改造开发有限公司相关负责人潘先生介绍,该小区于2015年底交房,按照合同,土建、泥水部分保修期是两年,但一直到去年11月份,包括瓷砖空鼓等问题,一直都是他们在维护。后来指挥部组织他们进行协调,当时说好施工方出资三万元,打包给物业,后期维护全部由物业接手,物业也答应了,后面修补发现量很大,钱不够,就反悔了。

他觉得,物业收取的物业费中就包含维修费用,要承担基本的维修义务,不能什么问题都要找施工方。如果有必要,他可以到现场,和指挥部、物业当面协商如何处理。

【编辑:郑瑞卿】 

(作者:记者吴志明 林劲峰)

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