永春一老人30余年是“黑户”,派出所民警帮助解决落户难题

泉州晚报社-泉州通客户端6月24日讯(泉州晚报记者谢宜萱 通讯员杨秋萍)6月18日下午,永春县五里街镇华岩社区居民潘某成将一面写有“热情为民 尽职尽责”的锦旗送到永春县公安局五里街派出所户籍民警手中,以表达派出所真心为民服务,帮其老伴吴某华解决落户难题的感激之情。

日前,潘某成来到五里街派出所,反映与自己一起生活三十余年的老伴一直没有户口和身份证,导致其生活上诸多不便,也无法享受到国家的相关福利政策,连乘车出行都有困难。无奈之下,潘某成向五里街派出所求助。

得知此情况后,五里街所领导高度重视,积极践行“放管服”便民利民精神,着眼群众所忧、所需、所盼,当场承诺为其解决户口问题,随后安排户籍民警立即展开调查。

在调查过程中,户籍民警了解到潘某成的老伴吴某华长期处于“黑户”状态,给其日常生活带来诸多不便,户口问题也是潘某成长年来的一个“心病”,但由于法制观念淡薄,户口问题就一直搁置下来。户籍民警知道群众的难处,为了尽快帮助吴某华解决无户口的问题,派出所民警秉承着服务人民的工作准则,经过反复多次调查核实,为其搜集整理补录户口所需的相关材料,并及时报送上级户政部门审批。

6月14日,户籍民警为吴某华办理了户口和身份证,解决了其三十余年“黑户”难题,潘某成激动之情溢于言表。

为深入贯彻落实公安户政“放管服”改革新举措,优化流程“简化办”,提升效率“马上办”。五里街派出所把转变作风、改进服务、提高效率、提升形象作为工作重点。以群众期盼、群众满意为导向,抓牢服务意识,全面提升服务效能,全力推行一次性办结服务,减少群众多头跑腿的情况,尽可能做到只让群众“最多跑一次”。正确处理减证、便民与严格登记管理的关系,打造优质窗口服务,打通服务群众的“最后一公里”,努力让群众真切的感受到公安机关深化“放管服”改革带来的获得感、幸福感、安全感。

【编辑:陈清霞】


(作者:记者谢宜萱)

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