全省首创 丰泽推出 “智能电子告知单”

泉州通客户端7月25日讯 (东南早报记者 李菁)日前,记者从丰泽区了解到,为持续深化“放管服”改革,推进“智慧丰泽”项目建设,推动民生“XIN”行动,丰泽区行政服务中心在全省首创“智能电子告知单”便民新举措。

过去,窗口一次性告知单停留在纸质手填或固定格式印刷,不仅耗时耗力,还不能全面准确告知问题,且群众容易对窗口工作产生误解。现在,丰泽区行政服务中心创造性推出“电子一次性告知单”,工作人员及智慧政务技术团队深入调查分析,通过遍及窗口的多功能一体机,实现了申报事项量身定制“一事一单”,准确告知事项不能受理的原因详情,实现了告知单电子化智能化,让办事群众更清楚了解缺少材料细节或相关事宜,还能通过手机“微服务”随时随地查看告知单内容,为群众补齐补正材料提供了更贴心更便捷的服务。

未来,丰泽还将深度对接智慧政务海量数据库,依托大数据智能分析系统,收集“电子告知单”数据信息,实现审批申报材料疑难“云分析”,为办事群众提供个性化服务。

据悉,通过窗口多功能一体机,窗口人员根据办理实际出具告知清单,针对性极强,与服务对象核对清楚,详尽解答事项疑难,任何材料修改细节均可体现在告知单上,告知信息体贴细致。同时,能通过点选欠缺的材料和常见问题说明模板,能快速精确填写并生成电子告知单,减少服务对象等待时间。

【编辑:吴小婷】

(作者:记者 李菁)

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