聋哑夫妻办证难 安溪一民警巧用纸笔解决

泉州通客户端9月17日讯(泉州晚报记者吴志明 通讯员陈家缘)四指向内、拇指弯曲向前轻点两下……当办理好户籍业务的聋哑夫妻,用手语向民警表示感谢的时候,民警一下子就读懂了他们的意思,同时笑着摆了摆手,仿佛在说“这是我们应该做的!”

上面这暖心的一幕,就发生在安溪县公安局金谷派出所。

9月16日下午4时许,一对夫妻来到金谷派出所,一进到户籍室,两人的举动却有点儿“反常”。只见两人比划着朝前台办证民警要来纸笔后,便跑到一边一声不吭地挥起笔来。正当工作人员要上前询问二人需要办理什么业务的时候,这对夫妻将手中的A4纸递了过来,上面写着“我们是聋哑人,我们想要办证。”

原来,陈先生和任女士是一对聋哑夫妻,结婚后户口挂在陈先生母亲名下。现在孩子到了上幼儿园的年纪,需要变更户籍体现孩子和家长的被监护与监护关系,因此来到派出所进行户籍变更。

了解到陈先生夫妇的需求后,民警小谢立即为其开通了“绿色通道”,用“笔谈”的形式,与他们交流起来。经过10来分钟的交流,小谢得知他们除了办理户籍变更以外,还需要办理二代身份证。于是,小谢全程陪同,帮他们完成了填表、拍照等各项流程。

民警贴心的服务,让陈先生夫妇感激不已,无法用语言表达的他们,在临行前用手语对民警不停道谢。

【见习编辑:陈恬曼】

(作者:记者吴志明 通讯员陈家缘)

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